Obowiązuje od 1 października 2026 r.

Regulamin (wersja z 1 października 2026 r.)

§ 1. Definicje

  1. Usługodawca: Mateusz Ławiak, ul. Święty Marcin 29 lok. 8, 61-806 Poznań, NIP 7872153451, e-mail: kontakt@serwer-side.pl.
  2. Serwis: strona internetowa serwer-side.pl wraz z podstronami.
  3. Integrator: usługa Integrator danych reklamowych dostępna pod adresem integrator.serwer-side.pl, która pobiera dane z kont reklamowych Meta i Google Ads, łączy je z oceną leadów i prezentuje raporty.
  4. Klient: przedsiębiorca, który zawarł z Usługodawcą umowę o korzystanie z Integratora.
  5. Użytkownik: osoba fizyczna, która korzysta z Integratora w imieniu Klienta, na podstawie konta założonego przez siebie albo zaproszenia od Klienta.
  6. Przestrzeń: wydzielona część Integratora przypisana do Klienta, w której znajdują się jego dane, konta reklamowe i Użytkownicy.
  7. Plan: pakiet Integratora o określonym zakresie i cenie, opisany w cenniku w Serwisie albo w indywidualnej ofercie.
  8. Okres próbny: 7 dni bezpłatnego korzystania z Integratora, liczonych od założenia Przestrzeni.
  9. Usługi wdrożeniowe: usługi Meta Power Up, Google Power Up i Dedykowane automatyzacje VPS opisane w Serwisie.

§ 2. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu i Integratora. Jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  2. Integrator jest usługą dla przedsiębiorców. Założenie Przestrzeni oznacza oświadczenie, że Klient działa w związku ze swoją działalnością gospodarczą lub zawodową.
  3. Do przedsiębiorcy będącego osobą fizyczną, który zawiera umowę bezpośrednio związaną z jego działalnością, ale nieposiadającą dla niego charakteru zawodowego (art. 385⁵ Kodeksu cywilnego), nie stosuje się postanowień Regulaminu wyłączających lub ograniczających uprawnienia konsumenta.
  4. Usługi wdrożeniowe świadczymy na podstawie indywidualnej oferty lub umowy. Regulamin stosuje się do nich w zakresie, w jakim oferta lub umowa nie stanowi inaczej.

§ 3. Usługi świadczone drogą elektroniczną

  1. W Serwisie Usługodawca udostępnia bezpłatnie: przeglądanie treści, artykuły w dziale Wiedza i formularz kontaktowy.
  2. Formularz kontaktowy służy do wysłania zapytania. Umowa o jego obsługę kończy się z chwilą udzielenia odpowiedzi albo wcześniej, jeśli nadawca zrezygnuje z dalszego kontaktu.
  3. Integrator jest usługą płatną, z Okresem próbnym na zasadach z § 5.
  4. Do korzystania z Serwisu i Integratora potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz adres e-mail. Do podłączenia kont reklamowych potrzebne jest konto Meta lub Google z dostępem do tych kont.
  5. Zakazane jest dostarczanie przez Serwis i Integrator treści o charakterze bezprawnym.

§ 4. Konto i Przestrzeń

  1. Umowa o korzystanie z Integratora zostaje zawarta z chwilą założenia Przestrzeni. Osoba zakładająca Przestrzeń oświadcza, że jest umocowana do działania w imieniu Klienta.
  2. Klient nadaje Użytkownikom role (przeglądający, analityk, administrator, właściciel) i odpowiada za ich działania w Przestrzeni.
  3. Użytkownik chroni dane logowania i klucze dostępu (w tym klucze dla asystentów AI) przed osobami nieupoważnionymi. Klucz, który mógł trafić w niepowołane ręce, należy natychmiast odwołać w panelu.
  4. Usługodawca może zablokować dostęp do Przestrzeni, gdy Klient korzysta z niej niezgodnie z prawem lub Regulaminem albo naraża na szkodę Usługodawcę, innych Klientów lub dostawców platform reklamowych. O blokadzie i jej przyczynie Usługodawca informuje e-mailem.

§ 5. Okres próbny, Plany i płatności

  1. Każda nowa Przestrzeń dostaje 7-dniowy Okres próbny. W tym czasie Klient korzysta z Integratora bezpłatnie i bez obowiązku podawania danych płatniczych.
  2. Po Okresie próbnym dalsze korzystanie wymaga wybrania Planu i opłacenia go zgodnie z cennikiem albo ofertą. Bez opłaty Usługodawca zawiesza pobieranie danych i dostęp do raportów. Dane zostają zachowane przez 30 dni, a potem są usuwane, chyba że Klient wcześniej opłaci Plan.
  3. Opłaty pobierane są z góry za okres rozliczeniowy wskazany w Planie. Usługodawca wystawia fakturę w formie elektronicznej, na co Klient wyraża zgodę.
  4. Zmiana cennika nie dotyczy okresu, który Klient już opłacił. O zmianie cen Usługodawca informuje co najmniej 30 dni przed jej wejściem w życie.

§ 6. Podłączanie kont reklamowych

  1. Klient podłącza konta reklamowe przez logowanie Meta lub Google i sam wskazuje, które konta, strony i formularze Integrator ma obsługiwać. Integrator nie pobiera danych z kont, których Klient nie wskazał.
  2. Klient oświadcza, że ma prawo udostępnić Usługodawcy dane z podłączonych kont, w tym dane kont reklamowych swoich klientów, oraz że korzysta z platform reklamowych zgodnie z ich regulaminami.
  3. Dane w Integratorze pochodzą z platform reklamowych i systemów Klienta (arkuszy, CRM). Platformy liczą wyniki według własnych zasad atrybucji, więc dane w Integratorze mogą różnić się od danych w panelach Meta i Google. Usługodawca nie odpowiada za błędy i przerwy w działaniu interfejsów platform.

§ 7. Asystent AI i działania w kontach reklamowych

  1. Klient może podłączyć do Integratora wybrany przez siebie model językowy przez protokół MCP. Dostęp wymaga klucza wydanego w panelu, który można w każdej chwili odwołać.
  2. Zmiany w kontach reklamowych są możliwe wyłącznie przez osobne połączenie z prawem zapisu i wyłącznie na polecenie Użytkownika. Integrator stosuje stałe ograniczenia: wzrost budżetu dziennego kampanii najwyżej o 20% w ciągu 24 godzin, wstrzymanie kampanii oraz tworzenie nowych kampanii wyłącznie jako wstrzymanych szkiców. Integrator nie uruchamia kampanii.
  3. Każde działanie w koncie reklamowym trafia do dziennika dostępnego w panelu.
  4. Decyzje o budżetach i kampaniach podejmuje Klient. Opisy, skróty i wskazówki tworzone automatycznie lub przez model językowy mają charakter informacyjny. Liczby w nich pochodzą z danych Klienta, ale nie stanowią gwarancji wyników.

§ 8. Obowiązki Klienta

Klient zobowiązuje się:

  1. korzystać z Integratora zgodnie z prawem, Regulaminem i regulaminami platform reklamowych;
  2. mieć podstawę prawną do przetwarzania danych osób, które zostawiły dane w formularzach (leadów), w tym wymagane zgody;
  3. nie podejmować prób dostępu do danych innych Klientów, obchodzenia zabezpieczeń ani nadmiernego obciążania Integratora zautomatyzowanymi zapytaniami;
  4. nie kopiować, nie dekompilować i nie udostępniać Integratora osobom trzecim poza swoimi Użytkownikami.

§ 9. Powierzenie przetwarzania danych osobowych

  1. W zakresie danych osobowych zawartych w leadach i w danych klientów Klienta, Klient jest administratorem, a Usługodawca podmiotem przetwarzającym w rozumieniu art. 28 RODO. Niniejszy paragraf stanowi umowę powierzenia przetwarzania danych.
  2. Przedmiot i cel: Usługodawca przetwarza dane wyłącznie w celu świadczenia usługi Integrator, przez czas trwania umowy, zgodnie z udokumentowanymi poleceniami Klienta. Poleceniem jest w szczególności konfiguracja ustawiona przez Klienta w panelu.
  3. Rodzaj danych: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, odpowiedzi w formularzach, identyfikatory reklam i kliknięć, ocena leada. Kategorie osób: osoby, które wypełniły formularze reklamowe lub formularze na stronie Klienta.
  4. Usługodawca:
    • zapewnia, że osoby upoważnione do przetwarzania danych zobowiązały się do zachowania tajemnicy;
    • stosuje środki bezpieczeństwa opisane w Polityce prywatności, w tym szyfrowanie danych kontaktowych i izolację danych każdego Klienta;
    • pomaga Klientowi w realizacji praw osób, których dane dotyczą, i w wypełnianiu obowiązków z art. 32–36 RODO;
    • zgłasza Klientowi naruszenie ochrony danych bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 48 godzin od jego stwierdzenia;
    • udostępnia informacje potrzebne do wykazania zgodności z art. 28 RODO i umożliwia audyt, zapowiedziany co najmniej 14 dni wcześniej.
  5. Klient udziela ogólnej zgody na korzystanie z dalszych podmiotów przetwarzających wymienionych w Polityce prywatności. O planowanej zmianie lub dodaniu podmiotu Usługodawca informuje e-mailem co najmniej 14 dni wcześniej. Klient może w tym czasie zgłosić sprzeciw, a gdy strony nie dojdą do porozumienia, wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym.
  6. Dane kontaktowe z leadów Usługodawca usuwa automatycznie po 180 dniach. Po zakończeniu umowy usuwa wszystkie powierzone dane w ciągu 30 dni, chyba że przepisy wymagają ich dalszego przechowywania.

§ 10. Dostępność i odpowiedzialność

  1. Usługodawca dba o ciągłość działania Integratora. Prace techniczne, które mogą powodować przerwy, wykonuje w miarę możliwości poza godzinami pracy i zapowiada je w panelu lub e-mailem.
  2. Usługodawca nie odpowiada za szkody wynikające z decyzji podjętych przez Klienta na podstawie raportów i wskazówek, z działań platform reklamowych, z przerw w działaniu interfejsów Meta i Google ani z nieprawidłowych danych dostarczonych przez Klienta.
  3. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Klienta jest ograniczona do wysokości opłat zapłaconych przez Klienta za ostatnie 3 miesiące korzystania z Integratora. Ograniczenie nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie.

§ 11. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące Serwisu lub Integratora należy wysyłać na kontakt@serwer-side.pl, z opisem problemu i nazwą Przestrzeni.
  2. Usługodawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

§ 12. Rozwiązanie umowy

  1. Klient może w każdej chwili zrezygnować z Integratora, pisząc na kontakt@serwer-side.pl. Umowa wygasa z końcem opłaconego okresu rozliczeniowego, a opłata za ten okres nie podlega zwrotowi.
  2. Usługodawca może wypowiedzieć umowę z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia, a ze skutkiem natychmiastowym, gdy Klient rażąco narusza Regulamin i nie usunie naruszenia w terminie 7 dni od wezwania.
  3. Po zakończeniu umowy Usługodawca usuwa dane Przestrzeni w ciągu 30 dni, zgodnie z § 9 ust. 6.

§ 13. Własność intelektualna

Integrator, Serwis i ich treści są chronione prawem autorskim. Klient otrzymuje na czas trwania umowy niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z Integratora w zakresie potrzebnym do prowadzenia swojej działalności. Dane Klienta pozostają własnością Klienta.

§ 14. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych przez Usługodawcę jako administratora opisuje Polityka prywatności.

§ 15. Zmiany Regulaminu i postanowienia końcowe

  1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów, zakresu usług albo zasad platform reklamowych. O zmianie informuje Klientów e-mailem co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. Klient, który nie akceptuje zmian, może wypowiedzieć umowę przed tą datą.
  2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną i RODO.
  3. Spory z Klientami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem § 2 ust. 3.
  4. Ta wersja Regulaminu obowiązywała od 1 października do 22 października 2026 r. Aktualna wersja: Regulamin.